路遥把水果篮往周旋班台上一放,跟客户去银行取款交单去了。
……
温馨和夏天走了进来,首先看见的就是周旋在笑呵呵地看着那筐水果。
温馨开心地说:“主管,有人给你送礼了?”
夏天走到周旋的面前,歪着头看着周旋,说:“看把你乐的!嘴都闭不上了!”
周旋双手按在板台上,说:“路遥啊!可真让我开心!”
温馨见说路遥,眼睛却盯着那筐漂亮的水果,说:“路遥?怎么?又有笑话了!”
夏天明白周旋的意思,说:“是又有什么新的行销技巧了吧?”
周旋没理会夏天的话,说:“记得上次路遥说的哪个勇敢的客户了么?就那次去非洲……”
温馨还是看着水果,说:“记得呀!”
夏天赶紧说:“那个客户认可了吧?”
周旋用手端起水果篮,说:“给路遥送礼来了!喏!这就是他送来的水果,两个谗嘴丫头,拿去吃吧!”
温馨和夏天欢呼了一声,跑来抢走了水果筐。
周旋拍着班台……说:“开心哪!真开心!”
温馨吃着苹果,嘴里嘟囔着说:“就一筐水果,就让你开心如此?”
周旋肯定地说:“这不是简单的一筐水果呀!是一个客户对保险的最大认同啊!”
马闯回来了,见大家在吃水果就说:“是谁请客呀?”
周旋一脸笑呵呵的模样,说:“吃吧!管那么多干什么?”
夏天手里高高的拎着一串葡萄,扬起头,嘴里吃着葡萄,说:“有客户给路遥送礼了。”
马闯瞪着眼睛说:“还有这样的好事?那我可不客气了。”
就上前找了个红红的苹果,洗了洗就啃上了。
周旋看大家吃的甜甜的,心里也感到了一丝甜意,对大家说:“路遥能把行销语言运用到客户的生意中去,让客户在很短的时间里就在保险的理念上有了直观的认识,很好!”
夏天回过头来,说:“路遥是怎么说的呀?给我们讲讲。”
周旋比划着说:“路遥从他家的防盗门说到孩子接种的疫苗,孩子的走路怕摔而张着双手到客户进的赔本水果,从水果生意经营的好坏到赚钱的多少,又给客户讲了一个病死率的故事。”
夏天看了一眼吃的正香的温馨,说:“讲了一个什么故事呀?”
周旋呵呵地笑着说:“也不知道他是怎么想出来的。他说有一个混蛋国王,喜欢一种游戏,每年都要让他的臣子以1000人为单位,每人每年必须要喝国王事先给倒好的一碗酒,并且告诉他们,这1000碗酒里只有4碗是有毒的,也不知道那碗有毒,反正喝了就得死!每年得死4个人,剩下的人才可以在他的王国里活着。嗯!这种游戏要每年进行一次……问,你敢去喝吗?每年都要喝上一碗这样的酒。”
马闯惊讶地说:“主管,那客户怎么说的呀?”
周旋学着客户的腔调,比划着说:“所以!既然!那个国王对人生如此残酷,我们还得活着!那为什么我们不及早地做好准备?把保险备好!为我们的家庭,为我们的亲人来做好未来的准备呢?”
温馨边吃边说着:“路遥是真聪明啊!是啊!每个生存的人不都是在进行着,每年一碗毒酒的游戏吗?”
夏天补充说:“不是一般的聪明啊!”
马闯有些心虚地说:“我不用讲故事,也做了不少业务啊!”
夏天对马闯说:“是呀!有的客户你跑了有十多次吧?”
马闯以为夏天在鼓励自己,就说:“是呀!我可是狠有冲劲的呢!”
温馨问马闯说:“请问!哪个办法省力呀?”
马闯红着脸:“……”
夏天瞪了马闯一眼,学着马闯的尖酸刻薄的声调说:“路遥同志,又到考核期了吧?这回是自己买呀,还是给妹妹买呀,还是给爸爸妈妈买呀?”
温馨生气地说:“有时,还把路遥弄得以为真到考核期了呢?”
周旋打断大家的话,说:“毛主席说,谦虚使人进步,骄傲使人……怎么啦?”
温馨遗憾中明显在夸奖着路遥说:“现在,我们全体五部的业绩加在一起,都没有路遥的业绩高!惭愧啊!”
夏天对马闯说:“发展才是硬道理!你真是个煮熟的鸭子!”
温馨跟了一句,说:“肉烂皮没了,嘴还硬!”
周旋见都在向马闯开火,就劝马闯,说:“马闯啊!我要是你,就不和她俩斗嘴!你吧,充其量也就是嘴硬点而已,她俩的嘴可是用刀子做的呀!”
马闯眼睛一转,说:“夏天吧,现在还不能伤害到别人,路遥可倒霉了!夏天吧,还没有男朋友,温馨她有路遥啊!”
周旋没明白什么意思,说:“什么意思啊?”
马闯坏笑着说:“温馨的嘴不是刀做的吗?”
周旋更糊涂了,说:“是呀!”
马闯说:“可但是,没看见路遥的嘴被割破呀?啊!我知道了,一定是内伤!”
周旋哈哈地大笑了起来……
温馨过来就打马闯,马闯喊道:“师傅救命啊!”
夏天红着脸说:“打你也活该!谁让你不好好说话!”
……
闹过之后。
周旋说:“马闯,说说你跑的次数最多的单子。”
夏天温和地说:“看有没有成就感!”
温馨鄙视着说:“主要是看看有没有受挫的感觉吧!”
马闯没理会温馨,说:“说说也好,我就让你们知道知道什么叫毅力!那是我来公司的第二个月,那时候还一张单子都没有呢,对保险理念以及条款都懂得一知半解,我到我的一个关系比较不错的同学家里、单位。我就是一个去呀,我第一次去让他买保险,硬是让他把我给哄了出来……“
夏天还是温和地说:“你是怎么把他给激怒的?”
温馨懒洋洋地说:“那还用说,自己就不懂,还不是喝客户瞎说一气!”
马闯瞪了温馨一眼,对夏天说:“他那时吧,还没找到工作,整天让他爸骂,他呢,白天满世界地找工作,晚上回到家,又怕老爸骂,就躲在他的房间里不敢出来……我第一次趾高气扬地去了,他爸爸一看我都找到工作了,就又数落了他一顿,结果,我刚说了5分钟保险,就被他给哄了出来。”
夏天笑了笑,说:“第二次呢?”
马闯痛苦地说:“第二次,我就有些乖了,耐心地等了一周,打听到他找到工作了,我想,这回他的心情能好了吧,我就上他上班的地方去了,门卫去找了他后,我就在外面等他,结果,等了20多分钟,他出来了,又是对我一阵大吼!说什么我影响他的工作时间了,刚想往外溜,出来见我,就被老板发现了,足足训斥了他20分钟,吼完,转身就回去了。”
周旋解释说:“这就是在不正确的时间找不正确的人谈正确的事。”
马闯痛心疾首地拍着胸口说:“我当时这个气呀!连续两次碰钉子。”
夏天微笑着说:“泄气了么?当时?”
马闯咬牙切齿地说:“没有!我当时就暗暗下了决心,非把你拿下,给你讲通,拿你开练,我转身就去了他家,他妈妈没有工作,平时就对我也挺好的。我去给他妈妈讲……就这样,我去了他家,帮他妈妈洗菜,和他妈妈聊天,把我对保险的理解,和他对我的态度,都说了出来,把他妈妈笑得腰都弯了……从他妈妈的笑声中,我也笑了起来。那天晚上我同学回来。看我在,都没和我说话,甚至,连看我一眼都舍不得。”
夏天随着周旋的意思说:“他那个时候呢,是心烦的时候,还没挣到钱,那有心情花钱呢?”
马闯说:“也不是,他妈妈说要家里出钱给他买,他都不干,还是把我推出了他的家门!”
温馨笑着尖声尖气说:“小伙子,是够有毅力的呀!”
马闯白了温馨一眼,说:“又过了快一个月吧,我去找他的第12次,他终于说了,马闯啊!以前,我怎么没发现,你还是个非常有个性的人呢!我服你了!你说吧,让我买什么?怎么买?买多少?说着,从抽屉里拿出了一叠钱,当时把我激动的呀!填单的手都在抖啊!”
温馨说:“小心乐抽了。”
马闯继续说:“回到家里,天都黑了,我趴在床上,想想这两个月来的辛苦,就有些心酸,就无声无息地……”
温馨接着说:“哭到天明。”
夏天追问说:“真哭了?”
马闯不好意思地笑了笑,说:“哭了,而且还把我妈妈给招来了,以为我叫别人给揍了呢。”
周旋呵呵笑着说:“这不叫心酸的泪,这叫幸福的泪!”
温馨这次没笑,说:“看不出来呀!马闯还是个情感丰富的人呢?”
马闯瞪大眼睛说:“你们说?我这算不算有毅力呀?”
周旋没理马闯得话,说:“面对客户,我们怎么样才能打动他们,让他们愿意购买我们所推荐的保险产品呢?”
夏天接口道:“首先,我们得是个心理学家。”
温馨随后说:“然后,我们还得是个公共关系学家。”
周旋赞赏说:“这两点非常重要!心理学家就是你要懂得客户的心理活动,人家正烦呢!你去找人家卖东西,会买吗?比如,马闯的第一次去同学家,看见同学不开心,你就应该帮助他从阴暗得心理走出来,给他讲讲人生啊!什么的,要不你就把他带出去,总之,这个时候绝对不能谈保险的问题!”
马闯把拇指一伸,说:“主管,你说的对极了!”
周旋接着说:“要不,你就运用你的关系网,帮助你的同学找找工作。你想啊?当一个人最需要帮助的时候,你伸出了关心之手!友爱之心!真诚之意!你就给客户了一个未来购买保险的理由!”
温馨把最后一个葡萄放进嘴里,没留神,给吞到了肚子里,拍了拍胸口,脸憋得通红终于说了出来:“主管,您说的真好!真有道理!妈呀!差点噎死……”
【待续】 |