马闯生气地说：“这就是极大的误区，对每一个想在保险行业长期做下去的保险人来说，他都有义务去创新！有义务去为新的经营理论去论证！并且，有责任把保险——这个国家需要，社会需要，人人都需要的大事业添砖加瓦！更需要支持新的经营理论！”

小小见马闯生气了，就温柔地说：“我不是小看你，也不是说你没有创新的义务和责任，我是说，你的理论是不是太大了些，再高深的理论也得用于实践哪！听我爸爸说，毛主席说要从群众中来，还得到群众中去。邓小平说，实践是检验真理的唯一标准啊！”

马闯赞赏地说：“你的头脑思路还真很清晰！你说得太对了！为什么有的人反感保险呢？就是这些年，已经产生了一种……哦！形成了抗体，而这种抗体是什么呢？就是不想，也不给你机会，更别说自己去像了解其他知识一样地看看，读读有关保险的书籍了。”

小小说：“也有哇，我在嫂子的桌子上就看到了一本保险月刊。”

马闯提示说：“应该有，可是你发现了么？那里面除了高深度的保险理论述说以外，有吸引大众并能让普通百姓有耐心看下去的机会吗？没有了这种机会，还能有几个人能有耐心并被吸引，把那简单的保险知识描绘成保险专业理论，并弄成诸多的专业名词，让人一看就望而生畏的保险专业书籍呢？”

小小明白了，说：“我懂了，就是说，保险这个名词在中国已经普及了，不过，是靠每个保险业务员去一对一的去运用，在个体意识上并不能统一的保险理论认识的标准，和参差不齐的保险经营方式去作业，使真正懂保险的客户远远少于婉拒的客户。”

马闯点头说：“是的！所以说，当业务员疲于奔命地去用一种忘我的精神去工作时，就难免有更大的牺牲，而这种牺牲就不可避免地成为了周而复始地阻挡保险全面铺开的指导障碍。签单有几种方式呢？无外乎有以下两种典型，一是人情单，说不上三言两语，碍于面子，签了；二是业务员讲解的很专业，客户的理解能力很好，签了。”

……

小小低着头，说：“马闯，我是个感情专一的女孩，我认准的人就是要斯守终身的！你认定我了么？”

马闯情感激动说：“小小，在情感上，我也是个信奉唯一的人！”

小小看着马闯说：“那你说，咱们的未来是不是也需要保险呢？”

马闯肯定地说：“当然要！一定得有保险啊！”

小小认真地问：“保险真的很重要吗？”

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