我做过多份不同的工作,跨越多个行业,也算是见多识广了。但不得不承认:保险行业是最乐于「学习」的。
不仅是因为几乎所有保险公司都提倡「学到老,学到老」的理念,更因为保险行业的很多人,是我见过「付费学习」意愿最强的。
所以今天咱们就来聊聊学习这件事。学习其实是有规律的,不同行业也有不同的特点。总的来说,保险行业所要学习的内容,可以分为两类:
一类叫知识,也就是和保险相关及扩展的知识点,比如保险条款、产品知识、监管政策、基本法、相关法律、理财投资相关知识等。
另一类叫技能,比如社交破冰、沟通技能、需求挖掘、保单整理、销售促成、团队管理等等。
无论是知识还是技能,学习起来无非那么几个层级。不同层级对知识、技能的消费及掌握程度也是差异很大。快来看看你处于哪个层级。
学习的第一层级叫「听讲」,也就是老师在讲台上说,我们坐在下面听。这是最常见的一种学习方式,但对成年人来说不是最好的。
小孩子白纸一张,老师讲什么就听什么。但成年人不一样,成年人学习是挑着学,没孩子那么耐心,而且容易被日常琐事所干扰,学习的效果相比是最低下的。
通过这种方式学习的内容,一般两个星期后再回忆,只能想起5%的内容。
第二层级叫「阅读」。这里注意一下,不是随便翻翻书看看的那种阅读,是阅读学习的那种阅读。这两者还是有很大不同的。
专注阅读是更高级的听讲。你不会被干扰,而且在阅读的同时,你的大脑还会不断思考,构建书中的场景,它比听讲的单向输入更智能一些。
第三层级叫「视听」,就是通过声音、图片、影视等载体来学习。简单来说就是刷手机、看视频。当然了,也没有那么简单。
这里的视听学习,指的是刻意寻找固定主题或课程,抱着学习目的观看。并不是指日常躺床上刷几个小时的短视频,那不叫学习,那叫虚度光阴。
以上三种,算是初阶的学习。再往下,就是高阶了。
第四种层级叫「示范」,通过看别人怎么做来达成学习目标。说得简单点,这叫‘言传身教’。特别是技能,记一本子笔记,不如跟着模仿练习。
现在也有很多人,通过示范的方式来教育孩子,效果也挺好的。但是这并不是最好的学习方式。
第五种叫「讨论」,在学习中或学习后,与其他学员讨论,并发表自己的感想与观察。这种学习法是要留作业的,而且必须要完成作业才行。
这种学习法有什么好处?根据课堂上的知识,你要把它运用到作业中去,就做到了基本的‘学以致用’。
第六种学习层级叫「实践」,你开始去模仿老师或验证真伪了。开始参与示范,并修正示范中的错误,去寻找可以优化的地方了。
有句老话叫’实践出真知‘。成年人学习喜欢挑,也并不是坏事。精力有限,只能找对自己有用或有帮助的知识学习。当然了,有没有用,适不适合自己,得在实践中才能真正发现。
最后一种叫「传授」。把所学到的东西,教给一个没有听过的人,看他能不能听懂。这种方法能让我们牢固掌握90%的学习内容。
这个学习法还有另外一个名字,叫「费曼学习法」。它的原理就是,学东西和教东西,是两种完全不同的事,毕竟一个叫输入,一个叫输出,端口不同。
传授知识时,我们不仅可以‘温故而知新’一遍,加深记忆,还能融入自己的理解并把它表达出来。这本身就是将‘别人的东西’,彻底转化成‘真正属于自己’的过程。
这也是我为什么喜欢写作的原因。与其让新知识记在笔记本上不再翻阅,还不如加入自己的理解并把它表达出来。你听懂了,我巩固了,一举两得,多好?
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