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2024年保险营销员必须要懂的硬核道理:「三个钱包」理论

  • 2024年01月28日
  • 17:40
  • 来源:
  • 作者: 阿狼

2024年伊始,就有两部口碑不错的影视,值得我们静下心来去品鉴。一部是王家卫导演的《繁花》,另一部是梁朝伟主演的《金手指》。




这两部风格迥异的影视,却有条有趣的共通点。各路影评人在点评这两部著作时,都提到了同一个概念:「三个钱包」理论。




很多年前在一些人生哲学、厚黑学的书上,接触到「三个钱包」理论。觉得这些话听起来那么有道理,却又懵懵懂懂,不知其深意。




如今结合这两部电影,以及人生经历来细品,便又有了新的感悟。在这里结合保险营销这份工作做个解读,与大家共同成长。




「三个钱包」理论是这样的:




每个人都应该有三个钱包。第一个装的是你真正拥有的钱;第二个装的是你可以调用别人钱包里的钱;第三个装的是别人认为你有的钱。




第一个钱包:财富能力




从事保险的都知道,行业目前推崇专业化、精英化,保险销售不再仅仅只是「卖保险」的。比如泰康在推的HWP(健康财富规划师),保险销售的起点和定位都与时俱进了。




既然不仅仅是卖保险,而是要兼顾客户健康管理和财富规划的专业人士,那么你对财富的理解和掌控,就得远远超过普通人才行。




这直接体现在自己的财务状况上。比如有些人入行不久就能年入百万,轻轻松松做保险;也有人做了很多年,结果落得负债累累,平时也没少忙,就是赚不到钱。




这就是时间管理、财务规划或者销售模式出现了问题。保险说白了,就是在帮客户做财富规划和管理。你自己的都管理不好,怎么管理客户的?




所以对于保险营销员来说,财富管理是你的基本功。你的第一个钱包越鼓,越说明你在这个行业拿到了结果。因为你能在这个行业赚到多少钱,也是你专业能力的体现。




所以,第一个钱包是我们的基本盘。




第二个钱包:信用能力




这个钱包很容易理解,你实际拥有的财富只有20万,但能从其他地方调到500万,说明你的第二钱包的信用能力是非常OK的。




契约社会,讲究的就是信用。信用也是一种财富,信用好可以降低我们用钱的成本,撬动我们可以调用其他财富的杠杆。




生活中经常可以看到这种案例,有些人需要用钱,周围人知道了秒借,甚至连个借条都不用打;银行收到借贷也很容易办下来,可贷额度非常高。




但信用差的,就丧失了这种能力。信用差日常生活影响不大(除非被执行的老赖),但是关键用钱就会陷入孤立无援的状态,这就很不好。




还有一种解读叫信用钱包。客户买保险是因为需要,在你手里买保险是因为信任。为什么对你信任,是因为你的信用钱包余额充足,让人放心。




信用钱包鼓起来需要点滴的过程,比如投保讲解产品时客观公正,没有夸大、误导等骚操作,理赔时尽心尽力,负责到底不推诿。这样的保险营销员,客户不仅喜欢,还会支持他的工作,转介绍也会很容易。




当你的客户下单犹豫,总是找借口拒绝你,或者你告诉他的事,他还要向别人求证,你就要反思一下,是不是自己的信用钱包余额不足,导致客户对你不太信任。




保险也是种信用工具,买保险就是在增加自己的信用能力。你存5万保费到保险公司,关键时刻能调用的100万或更多,理赔款是用你的信用换来的,




客户正常缴费保费,保单不失效,客户就具备这种撬动杠杆、保费换保额的信用能力。但如果他中途退保(相当于是失信)导致保单失效,他同时也会失去这种遇到风险得到理赔的能力。




第二个钱包是我们的隐形资产,更是能够帮我们关键时刻扭转局面、走出困境的能力。请守护好你的信用,因为一旦信用受损,就很难再修复。




第三个钱包:形象能力




这个钱包多数情况有针对性对部分人用。严格来说,它更像是一张面具,或者是一把武器。因为这个钱包里装的,是别人对你的感觉和想象。




缅北杀猪盘惯用这招,很多搞诈骗的,都有自己的人设、网络形象,一个星期就能哄得富婆叫老公,两个星期就迷得她给自己疯狂打钱。




包括现在很多的网红,也是此类高手。营造出个行业专家、高手的人设,或者贤惠持家、相夫教子的IP,吸引粉丝关注和信任,然后就收割和变现了,天天有网红人设塌房,也挡不住粉丝们的疯狂支持。




那在保险营销方面,第三个钱包有什么用?充面子用呗。就像蹇宏老师在演讲中提到的:你一个骑自行车的,要怎么给我开宝马的做财务规划?




与中高端客户沟通时,讲究匹配。身份匹配,两者差距别太大;认知匹配,得读懂客户的思维,和它同频;专业匹配,能挖掘需求,帮对方解决问题。




面子工程还是很重要的,没有身份匹配,对方都不给你机会开口,可能就没有后续的认知匹配和专业匹配了。所以要适当的给自己镀金,既是尊重对方,也是尊重自己。




你接触、开拓中高客,不是给他送份外卖转头就走不再联系了。而是要用自己的专业知识,从他口袋中掏几万、几百万、几百万,说服他选用保险工具解决问题,并且长期建立联系。有套合适的行头,这要求不过份吧?




越是对生活品质有追求的高客,越喜欢在行业做得好、专业的人为自己服务。第三个钱包所讲的让别人认为的有钱,不仅仅是充面子,而是证明自己有资格和客户做匹配。




很多保险同业第三个钱包都玩不好。首先他们过度消费充门面,让第一个钱包瘪了,于是再启动第二个钱包续命,不知不觉就陷入了信用危机,那么第三个钱包的面子工程自然也就塌陷了。




第三个钱包是你的气质形象带给人的感觉。干净、舒服的外在,适当幽默的表达,博学的内在、适当的幽默和有趣,这些才是第三个钱包应该装的东西。



保险从业者要如何守好这三个钱包?




先守好第一个钱包,让自己在这个行业赚长期的钱、干净的钱,丰富自己的生活和眼界,并拥有长期服务的实力和物资支持。




再拓展第二个钱包,无论保险还是生活,不失信,不爽约,保险吃的就是信用饭,别砸自己的饭碗,也别给自己的公司抹黑。




最后提升自己的第三个钱包,我们向上追求的目的,就是为了成为更上一层的人,成为优秀且成功的人。去追求、假装、模仿成功人士,直到真的成为成功人士。


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